Qualità e Gestione del Rischio Clinico

Dirigente responsabile: Anna Mesto – tel. 0141.484901 / 0141.484462

La Struttura Semplice “Qualità e Gestione del Rischio Clinico” è collocata all’interno della Struttura Complessa “Pianificazione Strategica e Governo Clinico”, tiene conto delle indicazioni correlate all’attivazione dell’Azienda Zero e del DIRMEI (D.G.R. 16-1481 del 05/08/2020), con compiti da esercitarsi su tutte le strutture aziendali per la riduzione degli errori nell’insieme dei processi assistenziali e gestionali. Nello specifico sono in capo alla struttura le seguenti responsabilità:

• diffusione delle informazioni nazionali, regionali, locali, utili agli operatori (normative, linee guida, protocolli e altre disposizioni) in ambito di prevenzione del rischjio e qualità delle cure e dell’assistenza;
• elaborazione di documenti aziendali (protocolli, linee guida) utili alla prevenzione del rischio e gestione degli eventi avversi e controllo della loro applicazione;
• sviluppo del sistema di segnalazione ed analisi interna degli eventi avversi o potenzialmente tali e degli eventi sentinella ed elaborazione di specifici indicatori;
• raccolta ed analisi della casistica aziendale relativa agli eventi avversi e loro gestione, anche per quanto riguarda i debiti informativi specifici;
• supporto alle diverse strutture aziendali nella gestione del contenzioso e dei reclami;
• coordinamento e messa in atto degli interventi di miglioramento specifici,
• elaborazione manuale della qualità e coordinamento della gestione del sistema qualità;
• Applicazione della normativa vigente in tema di accreditamento;
• Coordinamento attività per acquisizione e mantenimento dei requisiti per l’accreditamento;
• supporto alle strutture nei processi di accreditamento istituzionale, professionale e certificazione e gestione del processo di accreditamento promozione della qualità e appropriatezza dei processi diagnostico-terapeutici-assistenziali, tenendo conto anche delle procedure di certificazione ISO EN UNI 9000.