Visite di controllo e prestazioni successive:
Qualora dopo la prima visita, il medico specialista prescriva ulteriori visite di controllo o accertamenti diagnostico-strumentali rilascia una nuova ricetta dematerializzata.
La prenotazione può essere eseguita presso i desk di front office amministrativo, operativi presso gli ambulatori del Presidio Ospedaliero, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:15 alle ore 14:15 e presso le sedi territoriali.
Nel caso in cui si fosse impossibilitati a presentarsi presso i front office nell’orario di apertura degli stessi, è possibile prenotare la visita di secondo accesso, sia di controllo che di prestazioni successive, contattando il CUP interno al numero 0141 486111 attivo dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali), dalle ore 11 alle ore 15.
Accettazione:
il giorno della visita l’utente si reca ai desk di front office amministrativo presso:
- gli ambulatori del Presidio Ospedaliero, dalle ore 08,15 alle ore14,15;
- il Centro Prelievi, dalle ore 07,15 – alle ore 09,30 e dalle ore 11,00 alle ore 14,30;
- la Radiodiagnostica, dalle ore 07,30 alle ore 19,00
oppure nella sede territoriale in cui sarà erogata la prestazione.
Pagamento del ticket:
Il ticket, se dovuto, deve essere pagato PRIMA della fruizione della prestazione ed ESIBITO all’accettazione, tranne che per le prestazioi ad accesso diretto (Es. Centro prelievi) in cui dovrà essere esibito PRIMA del RITIRO DEL REFERTO.
Si può effettuare il pagamento con le seguenti modalità:
- alle casse automatiche “Punto Giallo”, presenti all’Ospedale Cardinal Massaia e nelle sedi territoriali di Canelli, Costigliole, Nizza e San Damiano prima dell’erogazione della prestazione;
- online sul portale La Mia Salute;
- allo sportello bancario della Cassa di Risparmio di Asti situato al piano terra del Presidio Ospedaliero o nelle sedi di qualsiasi istituto bancario sul territorio;
- con l’home banking, tabaccherie, farmacie convenzionate e tutti i punti di riscossione autorizzati.
Verifica pagamento del ticket:
presso gli ambulatori del Presidio Ospedaliero:
Il personale amministrativo presente presso i desk, VERIFICA che sia stato eseguito il pagamento del ticket nell’orario compreso tra le ore 8.15 e le ore 15.00. In orario successivo tale verifica viene effettuata dal personale sanitario che accetta il paziente in ambulatorio.
Nel caso di mancato pagamento l’utente viene invitato a provvedere a corrispondere il dovuto prima della fruizione della prestazione, recandosi alle casse automatiche “Punto Giallo” ovvero in banca, qualora questa operazione non interferisca con la programmazione dell’ambulatorio. In alternativa la prestazione prenotata viene comunque eseguita, ma il referto consegnato solo dopo l’attestazione dell’avvenuto pagamento.
Presso la Radiologia:
Il personale amministrativo addetto verifica il pagamento del ticket al momento della consegna del referto (dal 2 marzo 2026) osserverà il seguente orario: dalle ore 07:30 alle ore 19:00 dal lunedì al giovedì, il venerdì con orario dalle ore 07:30 alle ore 16:00. il referto viene consegnato all’utente, solo dopo l’attestazione dell’avvenuto pagamento.
Presso il Centro Prelievi:
Il personale amministrativo addetto, verifica il pagamento del ticket al momento della consegna del referto, nell’orario compreso tra le ore 11,30 e le ore 14,30. il referto viene consegnato solo dopo l’attestazione dell’avvenuto pagamento.
Disdetta:
E’ obbligatorio disdire la prenotazione entro e non oltre le 48h precedenti. In caso di mancata disdetta nel termine indicato, verrà addebitato all’utente l’intero costo della prestazione, fatto salvo la presentazione di valida giustificazione. (D.G.R. 14- 10073 del 28/07/2003).
La disdetta si può effettuare tramite il call center regionale, chiamando il numero verde: 800.000.500, oppure al numero 0141 486111 (dalle 11 alle 15 dal lunedì al venerdì) o scrivendo all’indirizzo e-mail: disdetta.prenotazioni@asl.at.it.
Con questo semplice atto si renderà disponibile il posto per un altro utente, migliorando i tempi di attesa.
Prestazioni senza necessità di prenotazione:
L’ASL AT assicura l’accesso diretto (senza prenotazione ma con l’impegnativa del medico curante) per:
- esami di laboratorio analisi (esami del sangue, urine, feci…);
- RX (solo classi di priorità U: per torace e per tutti i segmenti scheletrici con sospetto di frattura);
- ambulatorio prestazioni infermieristiche (piano -1 Ospedale Cardinal Massaia di Asti).
Strutture che non richiedono prenotazione e impegnativa del medico curante:
- Centri per le Malattie sessualmente trasmesse;
- Servizi di accoglienza dei Consultori;
- Centri di Salute mentale;
- Centri dei Servizi di patologie delle dipendenze.
